Häufig gestellte fragen
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BESTELLUNG UND BEZAHLUNG
Wir bieten verschiedene Zahlungsarten an:
– Paypal
– Kreditkarte
– EPS
– Klarna
– Apple Pay
– Google Pay
Wir versenden nach:
– Österreich (EUR 7.5)
– Alle anderen Länder: Deutschland, Kroatien, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn (EUR 15)
Sobald Deine Bestellung unseren Shop verlassen hat, erhältst Du eine Versandbestätigung inklusive einer Trackingnummer für Deine Sendungsverfolgung per E-Mail. Über diese Nummer kannst Du Deine Bestellung verfolgen.
Ja, Sie können die Bestellung auch im Store abholen.
Sie finden uns hier: Nußdorfer Str. 29/3a, 1090 Wien
Hast du dich bei deiner Bestellung vertan? Du hast einen Fehler bei der Adresse gemacht, oder einen falschen Artikel ausgewählt? Kein Problem. Bitte schreibe uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@mavithelabel.com, damit wir die Bestellung entsprechend ändern können. Wir bitten um dein Verständnis, dass Änderungen nur solange möglich sind, bis die Sendungen in den Versand gehen.
Bitte beachte das es aufgrund von hardwarespezifischen Eigenschaften (PC, Tablet, Handy) passieren kann, dass die Darstellung einer Farbe auf der Website leicht von der Farbe des physischen Produkts abweicht. Das lässt sich manchmal leider nicht vermeiden und stellt daher keinen Mangel oder einen Reklamationsgrund dar.
Unsere Kleidergrößen fallen etwas keliner aus, da es sich um italienische Mode handelt.
RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH
Wenn dir ein Artikel nicht gefällt oder nicht passt, dann kannst du diesen natürlich – innerhalb der Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware – an uns zurück schicken. Die Kosten der Retoure trägt bei uns der Kunde selbst. Bitte sende deine Retoure daher ausreichend frankiert an uns zurück:
MAVI the label, Nußdorfer Str. 29/3a, 1090 Wien
Deine Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Erstattungen auf ein anderes Zahlungsmittel sind nicht möglich.
Falls Du mehrere Retouren in einem Paket zurück gesendet hast, kann die Gutschrift der Retouren zu unterschiedlichen Zeiten erfolgen.
Bitte beachte, dass es – je nach gewählter Zahlungsmethode – ein wenig dauern kann, bis der Zahlungseingang bei dir ersichtlich ist.
Von der Rücksendunge sind ausgeschloßen:
– Schmuck aus hygienischen Gründen
– Beschädigte Ware
Wenn ein Artikel nicht verfügbar sein sollte, dann kannst du uns eine E-Mail schreiben. Wir informieren dich dann, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.